Ihago F Santos

Modelisation des processus d'affaires Ihago F Santos

Les micro, petites et moyennes entreprises jouent un rôle clé dans l'économie nationale, étant responsables d'une grande partie de la création d'emplois et du produit intérieur brut (PIB) du pays. Dans ce contexte, la forte compétitivité du marché et le manque de capacité à gérer les processus organisationnels rendent indispensables des initiatives permettant un meilleur contrôle de l'entreprise. La présente étude utilise les méthodes du Business Process Management (BPM) pour réaliser l'étude des processus et la méthodologie SCRUM pour le développement agile du système. Il est conclu que le logiciel développé a un impact positif sur l'organisation, étant responsable du soutien, de l'automatisation et de la création de processus d'affaires en plus de fournir et de sécuriser l'information obtenue, apportant une amélioration dans la prise de décision qui conduit l'entreprise à obtenir une amélioration parmi ses concurrents.