Lielākā daļa mūsu preču netiek glabātas mūsu noliktavā un tiek pasūtītas no ārējiem piegādātājiem tiklīdz saņemam pasūtījumu no klienta.

Ja prece ir mūsu noliktavā, tā tiek apzīmēta ar vārdiem "Noliktavā".

Precēm, kas nav noliktavā, laukā "Paredzams gatavs nosūtīšanai" būs norādīts laika periods. Šīs preces ir jāsaņem no piegādātāja, tāpēc norādītais paredzamais piegādes laiks jāņem vērā pirms mēs varam to nosūtīt jums.

Mums nav iespējas pasūtīt preces, kas nav norādītas mūsu vietnē, jo neviens no mūsu piegādātājiem nav informējis par pieejamību. Tiklīdz viņi informē, ka prece ir pieejama, tā automātiski tiks pievienota arī mūsu vietnē.

Jūs vienmēr varat pārbaudīt piegādes laika aplēsi un citu informāciju par katru preci, noklikšķinot uz vāka vai nosaukuma, piemēram, meklēšanas rezultātos.

Ja prece ir noliktavā, mēs parasti to nosūtām pasūtījuma dienā, ja pasūtījums veikts darba dienā līdz plkst. 13:00 (CET). Citādi prece tiks nosūtīta nākamajā darba dienā. Intensīvos periodos noliktavas preču nosūtīšana var aizņemt ilgāku laiku (piem., Ziemassvētku laikā). Tomēr, ja noliktavas preces tiek pasūtītas kopā ar preču, kas nav noliktavā, visa pasūtījuma nosūtīšana parasti notiek tikai pēc pēdējās preces saņemšanas mūsu noliktavā.

Piegādes laiki tiek atjaunināti ikdienas bāzē, pamatojoties uz izvēlētā piegādātāja tipisko piegādes laiku, bet dažos gadījumos prece mūsu noliktavā var ierasties agrāk vai vēlāk nekā paredzēts.

Jūs vienmēr varat pārbaudīt sava pasūtījuma statusu pasūtījumu pārskatā savā klienta kontā.

Papildus paredzamajam piegādes laikam, kas norādīts katras preces aprakstā, ir jāņem vērā arī pārvadātāja tranzīta laiks, kas nepieciešams, lai piegādātu jūsu pasūtījumu uz jūsu adresi.

Piegādes laiks no mūsu noliktavas Dānijā līdz jūsu adresei atšķiras atkarībā no izvēlētās piegādes metodes un galamērķa valsts. Aptuveno piegādes laiku jūsu adresei var redzēt izrakstīšanās 2. solī (Piegāde) pie katras pieejamās piegādes metodes.

Aptuvenais tranzīta laiks (standarta piegāde):

ES ietvaros: apmēram 3–6 darba dienas Ārpus ES: apmēram 10–15 darba dienas (neieskaitot iespējamo muitas apstrādes laiku)

Izrakstīšanās laikā jūs varat izvēlēties arī eksprespiegādi.

Ņemiet vērā, ka var rasties kavējumi piegādes laikā. Jūs vienmēr varēsiet sekot savam pasūtījumam, izmantojot izsekošanas saiti, kas norādīta piegādes apstiprinājumā.

Ja jūsu pasūtījums nenonāk galā un šķiet, ka tas ir pazudis ceļā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Visi pasūtītie priekšmeti tiek nosūtīti vienā sūtījumā un ne ātrāk kā pēc pēdējā priekšmeta saņemšanas no mūsu piegādātāja.

Ja jūs maināt savu lēmumu un gaidīšanas laiks dažiem pasūtījuma priekšmetiem ir pārāk ilgs, mēs varam piedāvāt sadalīt jūsu pasūtījumu. Papildu piegādes izmaksas tiks iekasētas, nosūtot jums maksājuma saiti, lai veiktu maksājumu par atlikušajām piegādes izmaksām pa e-pastu. Sazinieties ar mūsu klientu servisu, un mēs sadalīsim jūsu pasūtījumu.

Jā, jūs vienmēr varat pieslēgties savam klienta kontam un pārbaudīt pasūtījuma statusu. Noklikšķiniet uz "Mans konts" un atradiet savu pasūtījumu sadaļā "Mani pasūtījumi", lai iegūtu papildu informāciju.

Mēs neiekasējam maksu no jūsu kredītkartes / PayPal / Apple Pay konta par jūsu pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas. Tas nozīmē, ka jūsu pasūtījums tiks parādīts kā nemaksāts, līdz tas būs sagatavots nosūtīšanai.

Ja maksājumu nevarēs iekasēt nosūtīšanas brīdī, mēs saglabāsim jūsu paketi un nosūtīsim jaunu saiti maksājumam. Tiklīdz maksājums būs saņemts, jūsu pakete tiks nosūtīta. Ja maksājums netiks saņemts pēc mūsu trešā e-pasta un 10 dienām no sagatavošanas brīža, mēs uzskatīsim, ka vēlaties atcelt pasūtījumu. Protams, jūs vienmēr varat veikt jaunu pasūtījumu.

Piegādes/apstrādes maksa nav iekļauta produkta cenā un ir atkarīga no pasūtījuma svara, iepakojuma izmēriem un galamērķa valsts.

Mēs piedāvājam piegādi ar Postnord (izplata jūsu valsts pasts), DHL, UPS un GLS. Ir pieejamas gan standarta, gan eksprespiegādes, piegāde uz pakomātiem vai mājām. Reģionālās atšķirības var ierobežot piegādes iespējas. Visi pasūtījumi tiek nosūtīti no Dānijas.

Mēģiniet veikt pasūtījumu ar vēlamajām precēm, turpiniet uz 2. soli sadaļā Izrakstīšanās, un pirms pasūtījuma apstiprināšanas varēsiet redzēt, kuri piegādātāji ir pieejami un kādas ir precīzas piegādes izmaksas jūsu pasūtījumam un adresei.

Piegāde visā pasaulē iMusic piegādā preces visā pasaulē. Informāciju par piegādes metodēm un piegādes tarifus uz citām valstīm var atrast, ievadot attiecīgo piegādes adresi un valsti izrakstīšanās 2. solī.

Pasūtījumiem ārpus ES Iespējams, tiks piemērotas vietējās muitas nodevas, nodokļi un muitas noformēšanas maksas, kuras piegādes uzņēmums var iekasēt pēc sūtījuma ierašanās. Šādus nodokļus un maksas sedz klients. Vietējie nodokļi un maksas NAV iekļauti cenā, kas redzama mūsu pasūtījuma grozā. iMusic nav informācijas par vietējo muitas nodokļu apmēru, kas jāmaksā pēc ierašanās. Daudzas valstis ļauj mazvērtīgiem sūtījumiem iziet muitas kontroli bez jebkādām izmaksām/nodokļiem/maksām. Lūdzu, pirms pasūtīšanas pārbaudiet savas valsts tiesiskos noteikumus, lai iegūtu plašāku informāciju.

Jūs saņemsiet iMusic Track & Trace saiti savā piegādes apstiprinājumā, lai varētu sekot līdzi savam pasūtījumam tā ceļā pie jums.

Ja rodas problēmas ar piegādi, piemēram, pasūtījums neierodas vai šķiet, ka tas ir pazudis, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu servisu.

Mēs piedāvājam šādus maksājumu veidus:

• ▪ Kredītkarte (Mastercard, Visa)
• ▪ PayPal
• ▪ Klarna (tikai dažās valstīs)
• ▪ Apple Pay
• ▪ Google Pay

Piedāvātie maksājumu veidi var atšķirties atkarībā no valsts. Mēģiniet veikt pasūtījumu, un trešajā solī noformēšanas laikā jūs redzēsiet, kuri maksājumu veidi ir piemērojami jūsu adresei.

Ņemiet vērā, ka, lai gan pasūtījuma veikšanas brīdī tiek autorizēts maksājums, galīgā iMusic iekasēšana notiks tikai jūsu pasūtījuma nosūtīšanas brīdī. Dažos gadījumos jūs varat redzēt darījumu savā kontā jau no sākuma, kas ir tikai pasūtījuma summas rezervācijas attēlojums.

Ņemot vērā, ka maksājumu autorizācijas var beigties pēc aptuveni viena mēneša (atkarībā no maksājumu veida), mēs, ja nepieciešams, varam lūgt atkārtotu maksājuma autorizāciju pa e-pastu.

Ja jūsu kredītkartes darījums tiek noraidīts, tas var būt saistīts ar nepareizi ievadītu informāciju. Lūdzu, pārbaudiet datus un mēģiniet vēlreiz.

Nepieciešamā informācija:

* Karte (ne konta numurs): 16 cipari priekšpusē jūsu kartē. * Mēnesis un gads: piemēram, 10/12 nozīmē 10. mēnesis, gads 2012. Nevis 12. mēnesis 2010! * CVC: 3 cipari labajā augšējā stūrī paraksta laukā. Detalizētu skaidrojumu var atrast, noklikšķinot uz jautājuma zīmes blakus CVC laukam.

Trūkstoša vai neveiksmīga 3D maksājuma autentifikācija arī var būt iemesls kredītkartes noraidījumam.

Ja maksājums ar kredītkarti turpina tikt noraidīts, lūdzu, izmēģiniet citu maksājuma veidu.

Jūs varat atcelt pasūtījumu, kas vēl nav nosūtīts, jebkurā laikā bez maksas.

Jūs arī varat pieprasīt izmaiņas savā pasūtījumā (piemēram, pievienot vai noņemt preces), kamēr pasūtījums vēl netiek sagatavots nosūtīšanai.

To var izdarīt, zvanot mums mūsu telefona darba laikā vai nosūtot e-pastu uz info@imusic.dk, norādot, ka vēlaties atcelt / mainīt pasūtījumu. Ņemiet vērā, ka rakstisku pieprasījumu apstrāde var aizņemt nedaudz ilgāku laiku. Zvaniet mums, ja piegādes laiks ir tuvu, lai pārliecinātos, ka varam apturēt jūsu pasūtījumu.

Atcelšanas gadījumā jūsu maksājuma autorizācija tiks automātiski atcelta. Ja izvēlaties atcelt preces no pasūtījuma, jūsu maksājums tiks automātiski pielāgots nosūtīšanas brīdī. Papildinājumiem pasūtījumā mēs nosūtām jaunu maksājuma saiti atlikušās summas apmaksai.

Ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīts atcelšanas brīdī, jūs varat izmantot savas atteikšanās tiesības un atgriezt pasūtījumu pie mums. Skatiet arī nākamo punktu.

Termiņš pasūtījuma atcelšanai ir 14 dienas no dienas, kad saņēmāt preces vai kad trešā persona, kuru esat iecēlis un kas nav kurjers, saņem piegādāto produktu.

Lai atceltu pasūtījumu, jums jāinformē mūs par atcelšanu. To varat izdarīt, nosūtot e-pastu uz info@imusic.dk un norādot, ka vēlaties atcelt pirkumu. Jūs arī varat zvanīt mūsu klientu apkalpošanai Dānijā pa tālruni +45 86 13 73 43 (Centrāleiropas laiks). Ja plānojat zvanīt, iepriekš pārbaudiet mūsu darba laiku un iespējamās laika zonas atšķirības.

Jūs nevarat atcelt, atsakoties saņemt preci vai neizņemot to, nepaziņojot par atcelšanu. Jums jānosūta ziņa, norādot, ka atceļat pirkumu, pirms atcelšanas termiņa beigām.

Mēs paturam tiesības atteikt atgriezt jebkuras preces, kas neatbilst zemāk norādītajiem atgriešanas nosacījumiem, un šādos gadījumos nekompensēsim piegādes izmaksas, atgriešanas izmaksas, muitas vai citas piemērojamās maksas. Papildu informāciju par atgriešanas izmaksām skatiet nākamajā punktā.

Lai būtu tiesīgs atgriezt preces, lūdzu, pārliecinieties, ka:

• ▪ Preces tika piegādātas pēdējo 14 dienu laikā
• ▪ Preces iepakojuma blīve nav bojāta (attiecas uz visiem mūzikas formātiem un filmām)
• ▪ Prece nav lietota (attiecas uz preču zīmēm, apģērbu, grāmatām un vinila aksesuāriem)
• ▪ Jūs iepriekš informējāt iMusic par preču atgriešanu
• ▪ Jūs nodrošināt pareizu iepakojumu, atgriežot preces iMusic
• ▪ Jūs esat apmaksājis atgriešanas sūtījumu (skatīt arī nākamo punktu)

Jūs esat atbildīgs par visām piegādes izmaksām un citām maksām par preču atgriešanu pie mums. Pārliecinieties, ka preces ir labi aizsargātas sūtīšanas laikā; mēs nekompensēsim preces, kas tikušas bojātas atgriešanas sūtījumā uz iMusic.

Lūdzu, sūtiet atgriežamās preces uz šādu adresi:

iMusic A/S Sindalsvej 36B DK-8240 Risskov Dānija

Lūdzu, pievienojiet īsu ziņu ar savu vārdu un pasūtījuma numuru, lai nodrošinātu gludu jūsu atgriešanas apstrādi mūsu noliktavā.

Preces jāatgriež nelietotas, neskartas un to oriģinālajā, nepārrautajā iepakojumā. Jums būs jāmaksā par atgriešanas pasta sūtījumu. Atgrieztās preces, kas sūtītas kā "pēc piegādes maksas", netiks pieņemtas. Tomēr, ja klients ārpus ES neapmaksā iespējamās importa nodevas, muitas maksas vai citas maksas, kas piemērojamas preces ierašanās brīdī galamērķa valstī, klients atsakās saņemt sūtījumu vai muitas iestādes atgriež pasūtījumu klienta kļūdas dēļ, vai ja pasūtījums tiek atgriezts iMusic jebkura iemesla dēļ, kas nav iMusic vaina, iMusic atskaitīs piegādes izmaksas un atgriešanas piegādes izmaksas uz Dāniju pirms atlikušo samaksāto summu atmaksāšanas.

Papildus, mēs stingri iesakām klientiem ārpus ES neatgriezt pasūtījumus, jo importa nodokļa izmaksas ES ir ievērojamas, un tās mums diemžēl ir jāatskaita pirms atmaksas veikšanas. Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, lūdzu, vienmēr sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanu iepriekš. Gadījumā, ja pasūtījumi/preces tiek atgriezti no ārpus ES, mums jāiekasē vismaz 30 EUR importa nodokļa maksājums. Jebkuras neapmaksātās maksas, kas saistītas ar atgriešanu, tiks atskaitītas pirms pasūtījuma summas atmaksas.

Ja Jūs saņemat bojātu, nekvalitatīvu vai sabojātu preci, vai preci, kuras saturs neatbilst aprakstam mūsu mājaslapā, Jūs varat iesniegt sūdzību 24 mēnešu laikā no piegādes datuma, sazinoties ar mums pa e-pastu info@imusic.dk vai pa tālruni +45 86 13 73 43.

Sūdzība vienmēr jāiesniedz saprātīgā laikā pēc defekta atklāšanas. Mēs apstrādāsim sūdzību pēc iespējas ātrāk un informēsim Jūs, vai iespējama cenas samazināšana vai pilna naudas atmaksa. Ja pasūtījumā bija tikai viena prece, par kuru tiek iesniegta sūdzība, iMusic atmaksās arī piegādes izmaksas šim pasūtījumam.

Lūdzam Jūs pēc iespējas detalizētāk aprakstīt problēmu, nosūtot defekta fotogrāfijas un/vai video. Ja sūdzība tiek iesniegta vairāk nekā 6 mēnešus pēc preču saņemšanas, Jums jāspēj pierādīt, ka defekts bija klātesošs jau piegādes brīdī. Pirmo 6 mēnešu laikā pierādīšanas pienākums gulstas uz iMusic.

Lai saņemtu kompensāciju par sūdzību, defektam jābūt bijušam pirms preces saņemšanas. Ja bojājums radies lietošanas rezultātā, iMusic kompensāciju nesniedz.

Atsevišķos gadījumos no piegādātāja saņemtā prece var būt bez plēves iepakojuma vai ar bojātu aizsargplēvi. Šādos gadījumos trūkstoša vai bojāta aizsargplēve netiek uzskatīta par pamatu sūdzībai, ja prece citādi ir bez defektiem. iMusic nepārdod lietotas preces. Trūkstoša vai bojāta aizsargplēve nenozīmē, ka prece ir lietota.

Pasūtījumiem Eiropas Savienības ietvaros mēs varam piedāvāt atgriešanas uzlīmi, ja tas ir nepieciešams. Ja Jūs izvēlaties atgriezt preci citā veidā vai bez mūsu iepriekšējas saskaņošanas, mēs atmaksāsim summu, kas atbilstu izmaksām, ja būtu izmantota iMusic atgriešanas uzlīme, bet tikai tad, ja sūdzība ir pamatota. Ja sūdzība nav pamatota, visas ar sūdzības gadījumu saistītās piegādes izmaksas sedz klients.

Ņemot vērā ļoti augstās atgriešanas izmaksas un ilgus sūtījumu piegādes laikus no ārpus ES uz Dāniju, mēs parasti nepieprasām bojāto preču atgriešanu. Tā vietā mēs varam lūgt pierādījumu par bojātās preces iznīcināšanu, lai varētu veikt pilnu naudas atmaksu.

Tomēr jebkura bojātas preces atgriešana uz mūsu rēķina jebkurā gadījumā iepriekš jāsaskaņo ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Sūdzības – īpašie noteikumi K-pop produktiem

K-pop (Korejas popmūzika) ir īpaša preču kategorija, kur katrs produkts parasti ir pieejams vairākās versijās, kas sākotnēji tiek izplatītas nejauši.

Jūs vienmēr esat laipni aicināti norādīt vēlamo versiju komentārā pie pasūtījuma (to var izdarīt 2. solī pirkuma noformēšanas laikā). Tomēr nevar garantēt, ka izvēlētā versija būs pieejama. Ja pasūtāt 2 vai vairāk identiskus albumus, lūdzu, atstājiet komentāru, ja nevēlaties, lai mēs nosūtām vienādas versijas. Ja pieprasītā versija nav pieejama, ar Jums sazināsies.

Ja Jūs saņemat citu versiju, nevis vēlamo, un vēlaties to atgriezt, Jums joprojām ir tiesības izmantot vispārējo atteikuma tiesību, ar nosacījumu, ka produkta aizsargplēve nav bojāta. Pircējs sedz atgriešanas izmaksas.

Jūs varat saglabāt preces, lai pasūtītu tās vēlāk, vai nu “parkējot” iepirkumu grozu (tas iespējams tikai dažos gadījumos), vai izveidojot vēlmju sarakstu. Papildu informāciju skatiet nākamajos divos punktos.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nevienā no šīm iespējām nav iespējams rezervēt preces, un noliktavas stāvoklis un cenas starplaikā var mainīties un tikt atjauninātas.

Ja esat pieņēmis sīkfailus, izvēlējies funkciju “atcerēties mani” un atkarībā no jūsu pārlūkprogrammas iestatījumiem, jūsu iepirkumu grozs var tikt saglabāts vismaz 48 stundas. Ja vēlaties saglabāt preces ilgāk, lūdzu, izmantojiet vēlmju saraksta funkciju.

Mēs tomēr neiesakām iepirkumu grozu “parkot”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces parkotajā iepirkumu grozā NAV rezervētas un starplaikā var izpārdoties. Retos gadījumos cenas var arī tikt mainītas, kamēr grozs ir parkots, ja cenas tiek atjauninātas šajā laikā.

Jā, jūs varat viegli izveidot jaunu vēlmju sarakstu un pievienot tajā preces (jums jābūt pieslēgtam kontam). Pieslēdzoties, jūs varēsiet pievienot preces saviem vēlmju sarakstiem, atrodot produktus mūsu mājaslapā un noklikšķinot uz pelēkās joslas zem pogas “pirkt”. Ja vēl neesat izveidojis vēlmju sarakstu, tiks automātiski izveidots jauns ar šodienas datumu kā saraksta nosaukums. Vēlmju sarakstus var atrast zem "Mans konts > Vēlmju saraksts".

Jā. Vēlmju sarakstus viegli var nosūtīt draugiem un ģimenei! Pieslēdzieties, noklikšķiniet uz "Vēlmju saraksti" un atveriet vēlmju sarakstu, kuru vēlaties nosūtīt. Aizpildiet sadaļu “Nosūtīt vēlmju sarakstu draugam” ar pieprasīto informāciju un noklikšķiniet uz sūtīt.

Daudzas preces ir pieejamas nedaudz atšķirīgās versijās, piemēram, ar dažādiem presēšanas gadiem, dziesmu sarakstiem vai ražošanas valstīm. Tā kā daži klienti vēlas izvēlēties tieši to versiju, ko pērk, mēs uzrādām visas pieejamās versijas no mūsu daudzajiem piegādātājiem. Tāpēc dažām gandrīz identiskām precēm piegādes laiks no viena piegādātāja var būt īsāks, bet cita piegādātāja cena zemāka.

Eiropas Savienības valstīm

Visas produktu cenas norādītas bez piegādes izmaksām un ar PVN. PVN tiek automātiski aprēķināts un pielāgots atbilstoši galamērķa valsts noteikumiem. Pasūtījumiem ES nav piemērojami citi nodokļi vai maksas.

PVN un pasūtījumi uz Apvienoto Karalisti

Visas cenas, kas norādītas mūsu Apvienotās Karalistes mājaslapā, ietver 20% Apvienotās Karalistes PVN. Ja jūsu pasūtījuma summa, ieskaitot piegādi un bez PVN, pārsniedz £135, Apvienotās Karalistes PVN netiks iekasēts no iMusic, jo PVN un papildu apstrādes maksas tiks iekasētas tieši no pārvadātāja ierašanās brīdī. Mēs informēsim jūs par jebkādām izmaiņām PVN aprēķinā jūsu pasūtījumā, kad turpināsiet 3. soli (maksājums) noformēšanas laikā. Pasūtījuma kopsavilkumā 3. solī, pirms turpināt maksājumu, jūs varat redzēt piemērojamo PVN likmi jūsu pasūtījumam. Šo informāciju jūs atradīsiet arī pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.

Valstīm ārpus ES

Pasūtījumiem, kas tiek nosūtīti uz valstīm ārpus ES, var tikt piemērotas piegādes izmaksas, vietējie muitas nodokļi un muitas noformēšanas maksas, kas tiks iekasētas no pārvadātāja ierašanās brīdī. Šos nodokļus un maksas sedz klients. Vietējie nodokļi un maksas nav iekļauti cenā, kas norādīta mūsu pasūtījumu grozā. iMusic nevar sniegt informāciju par vietējiem muitas nodokļiem, kas jāmaksā ierašanās brīdī. Daudzas valstis ļauj nelielus sūtījumus nodokļu/maksu brīvā režīmā. Lūdzu, pārbaudiet savas valsts likumdošanu pirms pasūtījuma veikšanas.

Ja klients ārpus ES nemaksā iespējamos importa nodokļus, muitas nodevas vai citas maksas, kas piemērojamas piegādes brīdī galamērķa valstī, vai atsakās saņemt sūtījumu, iMusic no atgrieztās summas atskaitīs 2 x piegādes izmaksas (sedzot sākotnējās piegādes un atgriešanas izmaksas) pirms atlikušās samaksātās summas atmaksas.

PVN jūsu iepirkumu grozam var tikt pārrēķināts, mainot valūtu vai mainot galamērķa valsti pasūtījuma noformēšanas laikā.

Jā, jūs varat viegli mainīt savu adresi, rēķina un piegādes adresi, kā arī vēlamo valūtu un valodu mūsu sūtītajos e-pastos. Piesakieties, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “Mans konts” un izvēlieties “Rediģēt profilu”, lai veiktu izmaiņas pats.

Izmaiņas jūsu adresē klienta kontā neietekmē atvērtos pasūtījumus. Ja vēlaties mainīt adresi pasūtījumā, lūdzu, sazinieties ar mums.

Ja vēlaties, lai mēs dzēstu jūsu klienta kontu, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu.

Iespējams, ka esat ievadījis ciparu 0 kā burtu O vai burtu l kā ciparu 1?

Mēģiniet vēlreiz, un, ja problēma saglabājas, noklikšķiniet uz “Aizmirsi paroli?”, lai izveidotu jaunu paroli.

Dodieties uz pieteikšanās lapu un noklikšķiniet uz “Aizmirsi paroli?” un sekojiet norādījumiem, lai saņemtu jaunu paroli.

Reģistrējoties, jūs vai nu ievadījāt citu e-pasta adresi, vai nepareizi ierakstījāt savu e-pastu. Mēģiniet vēlreiz, un, ja problēma saglabājas, nosūtiet e-pastu uz info@imusic.dk ar tematu "login problēma". Atcerieties norādīt savu tālruņa numuru. Mēs sazināsimies ar jums pēc iespējas ātrāk, lai sniegtu turpmāku palīdzību.

Vai nu jūsu pārlūkprogrammas iestatījumi ir nepareizi: nospiediet [F5] pogu un pēc tam [enter]. Vai pārbaudiet, vai jau esat pierakstījies. Skatieties augšējā labajā stūrī blakus meklēšanas laukam: ja redzat izvēlni "Mans konts", tad jau esat pierakstījies.

Jā, jūs varat viegli mainīt savu paroli, pieslēdzoties, noklikšķinot uz "Mans konts" augšējā labajā stūrī un izvēloties "Rediģēt profilu". Šeit jums būs iespēja mainīt paroli.

Sistēmas drošības līmenis prasa jaunu pārlūkprogrammas versiju. Lūdzu, atjauniniet pārlūkprogrammu un mēģiniet vēlreiz.

Visbiežākais iemesls, kāpēc iMusic e-pasti nenonāk līdz saņēmējam, ir nepareizi ievadīta e-pasta adrese.

Lūdzu, pārbaudiet, vai savā kontā esat ievadījis pareizo e-pasta adresi, noklikšķinot uz "Mans konts" augšējā labajā stūrī. Ja vēlaties mainīt savu e-pasta adresi, to var izdarīt sadaļā "Rediģēt profilu".

Iemesls var būt arī nepareizi iestatīts jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēja surogātpasta filtrs. Pārbaudiet savu surogātpasta mapi vai citas mapes, kuras jūsu pakalpojumu sniedzējs var izmantot (piemēram, akcijas utt.). Mēģiniet pievienot mūsu e-pastu (info@imusic.dk) kā kontaktu savā adrešu grāmatā un pārbaudiet, vai tas palīdz.

Vēl viens biežs iemesls, kāpēc e-pasti netiek piegādāti, ir pilna pastkaste. E-pasta pakalpojumu sniedzēji (piemēram, hotmail.com) nosaka maksimālo apjomu, cik daudz pastkaste var saturēt. Ja pastkaste ir pilna, e-pastus nevar saņemt. Tāpēc vienmēr vajadzētu dzēst nevajadzīgos lasītos e-pastus, lai pirms limita sasniegšanas būtu vieta jaunajiem.

Ja nevarat atrast atbildi uz savu jautājumu, protams, varat sazināties ar mums pa e-pastu vai darba laikā pa tālruni. Sazinieties ar iMusic