Hudson Maila

Zarz?dzanie wydajno?ci? w celu usprawnienia ?wiadczenia uslug Hudson Maila

The advancement of democracy in South Africa has resulted in the need to strengthen the ability of the public service to render first class service delivery to its citizens. The challenge of satisfying the demand for basic services in the current dispensation has intensified. Przewiduje si?, ?e gdy to pocz?tkowe wyzwanie zostanie pokonane, fala si? odwróci i uslugi drugorz?dne, takie jak przeniesienie wlasno?ci plantacji le?nych, stan? si? nowym wyzwaniem. D??enie do efektywnego i skutecznego ?wiadczenia uslug jest spraw? nadrz?dn?, niezale?nie od tego, czy ?wiadczone uslugi s? podstawowe, czy nie. Zarz?dzanie wydajno?ci?, zarówno na poziomie indywidualnym jak i organizacyjnym, jest konieczno?ci? dla ?wiadczenia uslug. Wyniki bada? (koncentruj?cych si? na ?wiadczeniu uslug w ramach Dyrekcji Generalnej: Le?nictwo) wykazaly, ?e obecno?c zarz?dzania efektywno?ci? i innych systemów wspieraj?cych nie gwarantuje automatycznej poprawy w ?wiadczeniu uslug. Rozró?nienie polega na tym, jak skutecznie organizacja mo?e zastosowac zarz?dzanie wynikami w pol?czeniu z kompletnym zestawem funkcjonalnych polityk, systemów i instrumentów, aby poprawic jego wplyw na ?wiadczenie uslug.