Eeva-Katri Ahola

Zdobywanie do?wiadczenia w spotkaniach na rynku Eeva-Katri Ahola

W dziedzinie marketingu i bada? konsumenckich obserwuje si? rosn?ce zainteresowanie natur? do?wiadczenia. Wydaje si? jednak, ?e wci?? brakuje teoretycznie wyrafinowanego i empirycznie ugruntowanego zrozumienia tego, co stanowi do?wiadczenie konsumpcyjne w kontek?cie uslug kulturalnych. W rozdzialach i sekcjach tej ksi??ki opracowano teoretyczne ramy analizy do?wiadcze? konsumpcyjnych w kontek?cie uslug kulturalnych. Co wi?cej, studium bada empirycznie, w jaki sposób konsumenci nadaj? znaczenia do?wiadczeniom konsumpcyjnym na wystawach sztuki i targach. Na podstawie danych zidentyfikowano cztery tematy kulturowe, poprzez które konsumenci nadaj? znaczenie do?wiadczeniom konsumpcyjnym w uslugach kulturalnych. Tematy te to: wra?liwo?c, post?p, cielesno?c i wspólnota. Ka?dy temat sklada si? z kilku podtematów, które zostaly szczególowo przeanalizowane. Badanie sugeruje, ?e konsumenci bior? udzial w walce o znaczenie do?wiadczenia w spotkaniach na rynku jako agenci estetyczni. Ksi??ka powinna byc interesuj?ca dla marketerów rozwa?aj?cych rozwój oferty uslugowej.