Sanmugam Annamalah

La lealtad a la marca influye en las compras del consumidor Sanmugam Annamalah

En los entornos comerciales competitivos de hoy en día, el desarrollo de la lealtad a la marca entre los clientes es esencial para atraer las continuas intenciones y comportamientos de compra de los clientes para los productos y servicios de la empresa. El propósito de esta investigación es investigar cómo la lealtad a la marca afecta a la intención de compra del cliente de aparatos electrónicos para el hogar en Malasia. Para el estudio se eligió el enfoque de investigación cuantitativa, y se recogieron datos mediante la distribución y la recopilación de un cuestionario de encuesta de 207 participantes. Los datos de esta investigación se analizan utilizando enfoques estadísticos en términos de fiabilidad, validez, análisis de correlación y análisis de regresión múltiple. Mediante este estudio se ha descubierto que la lealtad a la marca tiene repercusiones significativas en los comportamientos de compra de productos electrónicos para el hogar de los consumidores de Malasia. Los tres elementos de la lealtad a la marca, que incluyen el conocimiento de la marca, la lealtad a la marca y la asociación con la marca han mostrado una relación y un efecto positivos en el comportamiento de compra...