Luis Antunez Gordillo

La Gestion Profesional De Ventas Luis Antunez Gordillo

Publisher Marketing: Es importante diferenciar las definiciones de marketing y de ventas para delimitar el alcance de este libro. El Marketing no son ventas. Tal vez por ser una de las partes mas visibles del marketing, las ventas, asi como la propaganda, se confunden con el significado de marketing. Las ventas y la propaganda forman parte de lo que se conoce como marketing, el Marketing fue definido por Kotler (2000) como "un proceso social y de gestion por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y quieren a traves de la creacion, oferta y cambio de productos y valores con otros." O sea, se trata de un proceso que tiene como objetivo satisfacer las necesidades de las partes a traves de los cambios. Una persona compra ropa porque necesita de esta y el vendedor necesita del recurso economico para viabilizar su negocio, por citar un proceso de cambio simple. La American Marketing Association (AMA) trae una definicion gerencial para el marketing, diciendo que estos valores son ofrecidos por la parte vendedora principalmente a traves de la configuracion (el acto de "disenar" el objeto - el producto, la embalaje, la marca, los servicios ofrecidos), de la valoracion (estableciendo el cambio que tengamos para el objeto - el precio), de la simbolizacion (asociacion a determinados significados a traves de la comunicacion) y finalmente a traves de la facilitacion (alterando la accesibilidad del objeto - el punto-de-venta, o canales de distribucion). Son las llamadas variables controlables de marketing: el producto, el precio, la comunicacion y la distribucion. Con este libro aprendera los diversos aspectos que intervienen en todo el proceso de la venta, para que usted puede corregir y mejorar las practicas que lleva a cabo en el dia a dia de su empresa o trabajo.