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![Cover for Friedrich, Daniel (Teachers College Columbia University USA) · Welchen Einfluss hat die Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit? Eine Zusammenfassung empirischer Befunde (Paperback Book) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/917/9783956842917.jpg?friedrich-daniel-teachers-college-columbia-university-usa-2014-welchen-einfluss-hat-die-mitarbeiterzufriedenheit-auf-die-kundenzufriedenheit-eine-zusammenfassung-empirischer-befunde-paperback-book&class=scaled&v=1408583953)